行业新闻 >网吧划分经营区域中的大学问
 

  • 随意走进一家网吧,我们都可以在其价格表中发现网吧被划分了若干个经营区域,视频区、游戏对战区、情侣区及VIP区已经成为网吧最常见的功能区域。既便是在一些机器数量不足一百台的小网吧,也会存在多个经营区域,如今,网吧划分经营区域已经成为了一种需要。可是,很多网吧经营者并不清楚如何科学的划分经营区域,更不知道网吧划分经营区域也是大有学问可讲的。
  • 从表面来看,网吧划分经营区域没有什么学问,无非是将一定数量的计算机单独成立一个上网区域,专门为某一个特殊用户群提供上网服务。事实上,网吧根据经营需要划分经营区域,不仅关系到网吧的运营成本,还关系到网吧的上座率,并会涉及到网吧的日常管理。为此,网吧划分经营区域时,不仅仅要考虑到划分几个经营区域,还要考虑到每个经营区域需要多少台计算机,以及每个经营区域对计算机配置的要求等诸多问题。为此,笔者特意撰写此文,详细讲述一下网吧划分经营区域的一些注意事项。
  • 网吧需要什么样的经营区域?
  • 或许很多网吧业内人士认为笔者这个问题有点小儿科,有点弱智。一家网吧,需要什么样的经营区域,这样的问题似乎无需用语言多加叙述。其实不然,由于网吧有非常强的地域性,加之网吧的顾客群体有着非常大的差异,这注定了网吧划分什么样的经营区域并非一个非常简单的管理话题,更不是根据想象随意划分的经营话题。
  • 要想弄清楚网吧需要什么样的经营区域,网吧经营者必须弄清楚本网吧顾客群体的构成。具体来说,网吧经营者必须弄清楚,经常到网吧消费的常客,有多少人喜欢上网聊天,有多少人喜欢上网看电影,有多少人喜欢网络游戏……为了更加客观地反应本网吧顾客群体的构成,建议网吧经营者做一个网吧消费行为调查表格,让网吧的网管或服务人员每隔一小时统计一下本网吧顾客消费具体情况。将此项调查连续进行一周之后,然后将数据做一个平均,这样就可以看到网吧每天有几成顾客在上网聊天,有几成顾客在玩网络游戏,有几成顾客在上网看电影。
  • 通过分析网吧消费行为调查表格数据,网吧经营者可以非常清楚的知道自己网吧需要什么样的功能区域。需要注意的一点就是,每个网吧总会有一部分顾客的消费行为并不规模,这部分顾客昨天可能喜欢上网聊天,今天可能喜欢玩网络游戏。对于这样一部分顾客,网吧无需单独为其开辟经营区域。
  • 另外还有一点需要网吧经营者注意的就是,网吧划分的经营区域数量不宜太多。以一家200台规模的网吧为例,其经营区域的数量最好不要超过5个;一家100台规模的网吧,其经营区域的数量最好不要超过3个。
  • 一直以来,网吧经营者都根据自己的想象划分经营区域,而不是根据科学的调查来划分网吧经营区域。所以,为了更加科学的划分网吧经营区域,网吧经营者必须进行充分的调查,并且以调查数据做支撑,并且要充分考虑到经营全局的需要。
  • 网吧如何科学的划分经营区域?
  • 弄清楚网吧需要几个经营区域后,接下来网吧经营者就可以着手划分经营区域了。网吧科学的划分经营区域,并不仅仅是确定每个经营区域需要多少台计算机终端的简单事情,而是一个涉及到计算机配置、计算机终端数量以及网络架构及软件安装的复杂问题。其实,网吧科学的划分经营区域还是有一定步骤可寻的。
  • 第一步、确定每个经营区域计算机终端数量:笔者在上文中已经叙述到网吧需要对顾客群体做一个消费行为调查,通过此表格中的相关数据,网吧经营者可以确定每个经营区域计算机终端的数量。
  • 举个例子来说,一家网吧每天大约有3成顾客上网聊天,有5成顾客玩网络游戏,还有2成顾客在欣赏最新电影大片及最流行的音乐。根据这家网吧的情况,网吧经营者可以划分三个经营区域,上网聊天区,网络游戏区及影视休闲区,而每个区的计算机终端数量比例为3:5:2。如果该家网吧拥有200台计算机终端,那么上网聊天区的计算机终端数量为60台。当然,这个比例并不是一成不变的,而是要灵活变动的。对此,笔者建议网吧每个经营区域计算机终端数量,要稍微低于本网吧顾客群体的平均值。具体来说,如果一家网吧每天有30多人上网聊天,那么网吧上网聊天区域的计算机终端数量不要超过30台。
  • 第二步、确定每个经营区域计算机终端的配置:众所周知,上网聊天顾客群体与网络游戏顾客群体对计算机的要求是不同的。网吧划分经营区域的一个重要目的,就是为了降低网吧运营成本,因为每个经营区域的计算机配置是不同的,网络游戏经营区域的计算机配置较高,上网聊天经营区域的计算机配置就比较低。所以,确定了每个经营区域的计算机终端数量后,网吧经营者就要思考每个经营区域计算机终端的配置了。
  • 诚然,上网聊天区域的计算机配置会比较低,可是,这并不意味着网吧直接购买仅仅可以运行当前聊天软件的机器配置就可以了。在网吧实际经营中,经常会出现上网聊天经营区域空闲,而网络游戏经营区域爆满的情况,这就要求网吧经营者确定每个经营区域计算机配置的时候,不要一味以满足本经营区域的要求为原则,而是要求计算机配置稍高于当前经营区域。对于上网聊天及影音休闲这样的经营区域,其上网需求对计算机配置的要求相当,建议网吧经营者将上述两个经营区域的计算机配置统一成一种配置。
  • 第三步、规定每个经营区域的网络及软件环境:网络游戏及在线电影对网络带宽的要求比较高,而聊天、浏览网页对带宽的需求较小,为此,网吧经营者有必要对每个经营区域的网络进行详细的规划。具体来说,对于网络游戏及影视休闲区域,网吧技术人员不妨为其分配比较充裕的带宽。除了网络的优化配置外,软件环境的制作同样也需要符合每个网吧经营区域的需求。
  • 不可否认,上网聊天区域的计算机似乎只需要安装聊天软件就可以了。其实这样的想法是错误的。在实际网吧经营中,每个经营区域的计算机应该能够互换使用,这样不仅有利于网吧经营,还能够充分利用网吧每个经营区域的硬件资源。试想,网吧如果只在上网聊天区域的电脑中安装了聊天软件,而没有安装网络游戏。当网络游戏经营区域没有机器,而上网聊天经营区域有大量空闲机器时,网吧生意岂不是要受到严重影响?
  • 为了充分体现网吧每个经营区域的专业性,网吧经营者划分经营区域的时候,其网络、硬件配置和软件环境,都不能仅仅只满足本经营区域的需要,而要兼顾其他经营区域的需求。为此,网吧要想科学的划分经营区域,更多的要考虑到实际经营的一些客观因素。
  • 网吧划分经营区域的长远规划
  • 很多网吧经营者认为划分经营区域仅仅是网吧开业前需要做的一件事情,其实不然,网吧经营区域划分还涉及到日后的网吧经营及管理,网吧划分经营区域同样需要长远规划。下面,我们不妨从上海一家网吧的经营区域划分讲起。
  • 位于上海杨浦区的魏老板介绍说,自己网吧有200台机器,划分了上网聊天区、影视休闲区、网络游戏区和VIP区域四个经营区域,每个区域的计算机终端比例为2:2:5:1。从表面来看,魏老板网吧的经营区域划分与其他网吧并无二异,在网吧更新机器时,我们清楚了魏老板网吧经营区域划分的长远规划。更新机器时,魏老板只更新了网络游戏区域的计算机终端,而网络游戏经营区域淘汰下的机器,分别安装到上网聊天区、影视休闲区和VIP区域。对此,魏老板颇有心得的说:“现在网吧机器更新的周期越来越短,缩短到10个月左右,这是网吧一个沉重的经营负担。为了网吧更新机器负担,我把淘汰下的机器放在其他经营区域使用,丝毫不影响网吧的正常经营,也可以满足这几个经营区域对机器配置的要求。”
  • 对于VIP区域的机器配置,魏老板称VIP经营区域对机器配置要求并不高,而是对环境和配套设施要求很高。正是凭借科学的划分经营区域理念,魏老板网吧可以节约大量的机器更新成本。为此,网吧划分经营区域的时候,还需要考虑到长远规划,而不要仅仅局限于眼前的利益。
  • 结语
  • 眼下,每家网吧都划分了经营区域,很多网吧经营者都认为划分经营区域是一件非常简单的事儿。其实,网吧划分经营区域,是一个涉及网吧经营、技术及管理等多个环节的复杂问题。客观地说,网吧科学划分经营区域大有学问可讲,网吧经营者切不可掉以轻心,一定要谨慎对待。
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